Nuestra póliza dura 14 días . Si han pasado más de 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Productos no elegibles para devoluciones:

Debido a la naturaleza higiénica y cosmética de los productos ofrecidos en Faux Cils Pro , no se aceptan devoluciones de pestañas postizas y accesorios si el embalaje ha sido abierto o si el producto ha sido utilizado. Esto garantiza la seguridad y calidad de los artículos vendidos.

Le recomendamos que revise cuidadosamente los detalles del producto, incluidas las descripciones y las fotografías, antes de finalizar su compra. Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional, póngase en contacto con nosotros con antelación.

Condiciones generales para una devolución:

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar sin uso y en su estado original .

• Estar en su embalaje original Sellado .

• Será devuelto a su cargo a la dirección postal que le proporcionaremos.

Antes de cualquier devolución, contáctenos a support@fauxcilspro.com para obtener una etiqueta de devolución y las instrucciones necesarias.

Costes de devolución y reembolsos:

• Los gastos de envío de la devolución , correspondientes al 10% del precio del artículo , se deducirán automáticamente del importe total de tu reembolso. Esta tarifa cubre el costo de la etiqueta de devolución y el procesamiento logístico.

• Los gastos de envío iniciales ( si corresponden) no son reembolsables .

• Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. Luego le notificaremos si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada.

Si se aprueba su solicitud de reembolso, se aplicará un crédito a su método de pago original dentro de los 30 días posteriores a la inspección del artículo.

Detalles adicionales:

• Para los artículos en oferta , el reembolso se basará en el precio pagado por el cliente después de la reducción y no en el precio durante los períodos normales.

• En caso de cambio , reemplazamos los artículos solo si están defectuosos o dañados . Comuníquese con nosotros a support@fauxcilspro.com si desea realizar un cambio.

Devoluciones de artículos ofrecidos como regalo:

• Si el artículo devuelto estaba marcado como regalo cuando se compró, recibirá un crédito de regalo igual al valor de la devolución una vez que se reciba e inspeccione el artículo.

• Si el artículo no fue identificado como regalo, reembolsaremos al comprador original .

Responsabilidad durante el envío:

Si va a enviar un artículo por un valor de 30 € o más , le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro . No podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos si no hay prueba de entrega disponible.

Para cualquier pregunta o asistencia, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en support@fauxcilspro.com . También puedes escribirnos a la siguiente dirección:

Pestañas postizas profesionales
29 calle Tronchet
París, 75008
Francia

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