1. Sélectionner un produit
Une fois sur notre site, parcourez nos différentes catégories (faux cils, colle, accessoires) et découvrez tous nos produits. Consultez les fiches produits pour en savoir plus sur chaque article, puis ajoutez vos faux cils préférés à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». C'est simple et rapide !

2. Vérifier le contenu de votre panier
Pour consulter votre panier, cliquez sur l’icône "panier" en haut à droite de la page. Vous pouvez y modifier à tout moment les quantités ou supprimer des produits. Si vous souhaitez continuer vos achats, cliquez sur « Continuer mes achats » pour revenir à notre sélection de produits.

3. Finaliser votre commande
Une fois que vous êtes satisfait de votre sélection, vous pouvez procéder au paiement sécurisé sur notre site. Après avoir validé votre paiement, un numéro de commande vous sera attribué. Vous recevrez également un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande (produits, montant total, adresse de livraison, etc.). Ce numéro est essentiel pour suivre l’avancement de votre commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez vos spams, il se peut qu'il se soit caché là !

4. Utiliser un code promo
Si vous avez un code promo, il vous suffit de le saisir dans l’espace prévu lors du paiement et de cliquer sur « OK » pour valider la réduction.

Dans un monde où la sécurité en ligne est primordiale, nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant la protection de vos informations bancaires. Soyez rassuré, vos achats sur Faux Cils Pro sont totalement sécurisés !

Nous mettons un point d'honneur à garantir la sécurité de vos données personnelles et financières. Nous utilisons les technologies de sécurité les plus avancées pour protéger vos informations à chaque étape de votre commande.

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer), un système de sécurité qui protège vos données des attaques extérieures.

De plus, nous ne conservons jamais les informations de carte bancaire de nos clients. Les paiements sont traités par des plateformes de paiement tiers, telles que PayPal et Stripe, qui sont reconnues pour leur fiabilité et leur sécurité.

Nous respectons également la réglementation sur la protection des données personnelles et ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement préalable.

En résumé, vos achats sur Faux Cils Pro sont parfaitement sécurisés, et vous pouvez acheter en toute confiance. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos paiements, n'hésitez pas à nous contacter.

Si votre paiement a été refusé sur Faux Cils Pro, plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre la situation :

1. Vérifiez les informations de votre carte bancaire
Commencez par vérifier que toutes les informations de votre carte de crédit sont correctes, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité. Une simple erreur dans l'un de ces éléments peut entraîner un refus de paiement.

2. Contactez votre banque
Si toutes les informations sont correctes, contactez votre banque pour connaître la raison du refus. Il est possible que la transaction ait été bloquée par mesure de sécurité. Dans ce cas, vous devrez peut-être confirmer que vous êtes bien l'auteur de la commande avant qu'elle ne soit validée.

3. Essayez un autre mode de paiement
Si votre banque ne peut pas résoudre le problème, tentez d'utiliser une autre carte bancaire ou un autre mode de paiement, comme PayPal. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client pour vous assister.

4. Réessayez plus tard
Parfois, le problème peut être temporaire. Nous vous conseillons d'attendre quelques minutes ou quelques heures avant de réessayer de finaliser votre commande.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, notre service client est à votre disposition pour vous aider. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et vous permettre de finaliser votre achat en toute sérénité.